最新通比牛牛棋牌游戏:飛宏服務團隊

發布日期: 2017-01-04
點擊次數: 429

下分通比牛牛 www.yfrguq.com.cn ??

一、?自動化數控鋼筋加工4步體驗式咨詢:

1、 多媒體體驗

2、 專業業務經理咨詢

3、 樣板工地現場體驗

4、 設計專家深度解析客戶服務方案

?

二、1+N整體服務(售前、售后保持高度一致)

1位專業業務經理+1位技術服務指導+1位現場加工培訓督導,為客戶提供完整而專業的現場加工解決方案。

?

三、 整體服務分7個節點驗收標準體系:

1、 特殊需求的技術交底;

2、 工廠設備交付,并派送;

3、 指派隨行現場加工培訓督導;

4、 設備現場交付驗收;

5、 設備調試成功驗收;

6、 現場指導工人使用結果驗收;

7、 完整設備交付使用效果監控。

?

四、?每周運營分析會:

總經理主持會議,解決所有客戶問題。

?

五、?專業的客戶服務系統:

專業的客戶服務系統,由專業客戶經理結合表格信息系統,利用計算機管理所有客戶信息,對每位客戶的設備使用過程進行時時監控,做到異常情況隨時報警,關鍵工程節點高效控制。

?

六、?設備交付三階段回訪:

每位客戶均享受客戶中心設備交付前、設備調試及指導工人使用中、設備成功交付后三個階段的回訪與監控,向客戶提供放心實用的“自動化數控鋼筋加工服務方案”。

?

七、?客戶快速響應機制:

客戶中心專業受理客戶咨詢和投訴,投訴之日起24小時內指派專業人員解決問題。

?

八、?客戶終身價值維護:

1、24小時維修響應:自受理維修服務起,24小時內及時反饋。

2、三階段回訪:

1)質保期前:設備完全交付后一個月;

2)設備完全交付六個月后;

3)質量期滿后一年;

以上三個階段實施3次回訪工作,確??突е丈硎芊判牡墓こ譚?。

3、客戶增值服務:

1)不定期現場巡視;

2)新品上市、技術升級特邀體驗;

3)節假日短信祝福、電話回訪。

?

?

關注我們:
手機云網站:
分享至:
Copyright ? 2016山東飛宏工程機械有限公司    
犀牛云提供企業云服務